Informace k dopravě a platbě získáte zde.

V jakém stavu je moje objednávka?

Stav objednávky jednoduše zjistíte zde. Stačí zadat e-mail nebo telefonní číslo a číslo vaší objednávky. 

Zasíláte i na Slovensko?

Ano, zasíláme. Vybrat si můžete doručení na adresu nebo na výdejní místo Zásilkovny (Packeta). Způsob dopravy na Slovensko si můžete vybrat ve druhém kroku košíku.

Kolik stojí doprava?

Doprava v rámci České republiky je bez ohledu na celkovou výši objednávky nebo počet objednaných plakátů zcela zdarma. Více informací o dopravě, balení a platbě získáte na stránce Doprava a platba.

Zasíláte i do zahraničí?

Ano, zasíláme. V případě zájmu o doručení objednávky do jiné země než Česká republika nebo Slovensko nás nejdříve, prosím, kontaktujte. V opačném případě může být objednávka stornována.

Více informací k dopravě získáte zde.

Kolik stojí plakát?

Cena plakátů začíná na 499,- Kč (bez využití slevového kódu). Záleží na vybraném rozměru plakátu. Větší plakáty jsou dražší. Cena plakátu je vždy uvedena u vybraného návrhu po kliknutí na detail. V ceně plakátu není rámeček.

Za jak dlouho budu mít plakát doma?

Plakáty standardně zasíláme do 3-7 pracovních dnů od přijetí platby za objednávku. U objednávek do zahraničí může být doručovací doba o něco delší. 

Jakým způsobem lze zaplatit?

Objednávku je možné uhradit pomocí platební brány, která nabízí platbu pomocí platební brány nebo bankovního převodu.

Jaké jsou rozměry plakátů?

V současné době je možné vybrat mezi rozměry A4, A3, 30x40 cm a 50x70 cm. Rozměr lze vybrat společně s pozadím přímo v návrhu plakátu. Pokud potřebujete plakát s jiným rozměrem, tak nám stačí poslat přesné požadavky a rádi pro Vás plakát vytvoříme. Vytvoření návrhu plakátu s unikátními rozměry je zdarma.

Označení rozměrů plakátů na těchto stránkách je obchodním pojmem, nejedná se o skutečné rozměry výsledného plakátu v centimetrech. Pro vztah mezi obchodním pojmem a reálným rozměrem plakátu byl vytvořen následující přehled:

• A4 - 21,0 cm x 29,7 cm
• A3 - 29,7 x 42,0 cm
• 30x40 cm - 30,4 cm x 40,6 cm
• 50x70 cm - 50,0 cm x 70,0 cm

Na jaký papír tisknete?

Materiál plakátu se mění v závislosti na jeho velikosti:

• Pro plakát A4 používáme matný fotopapír s gramáží až 180g
• Pro plakát A3 používáme matný fotopapír s gramáží až 180g
• Pro plakát 30x40 cm používáme matný nebo saténový foto papír s gramáží až 210g.
• Pro plakát 40x60 cm používáme matný nebo saténový foto papír s gramáží až 210g.
• Pro plakát 50x70 cm používáme matný nebo saténový foto papír s gramáží až 210g.

Plakáty tiskneme s následující specifikací:

• 6-ti barevný tisk (C, M, Y, K, Light C, Light M)
• Rozlišení tisku 1 200 DPI
• Ekologické bezzápachové inkousty HP
• Ideální pro použití v interiéru a pro zarámování
• Zvýšená odolnost tisku proti vodě a UV záření

Jak fungují dárkové poukazy?

Přemýšlíte nad nákupem dárkového poukazu? Pak čtěte...

• Dárkový poukaz vystavujeme výhradně v elektronické podobě (.pdf) a zasíláme na e-mail zákazníka ihned po uhrazení objednávky.
• Dárkový poukaz je ve formátu elektronické A4, kterou můžete přehnout na 3 stránky. Díky tomu si můžete dárkový poukaz vytisknout doma a okamžitě předat jako dárek.
• Dárkové poukazy lze uplatnit jednorázově v plné výši hodnoty dárkového poukazu v nákupním košíku. Při nákupu lze uplatnit více dárkových poukazů současně a celková hodnota se sčítá.
• Platnost všech dárkových poukazů je 1 rok od zakoupení.
• V případě storna objednávky hrazené dárkovým poukazem vám vystavíme nový dárkový poukaz. Po stornování takové objednávky nás prosím kontaktujte a zašlete nám její číslo.

Další informace o dárkových poukazech naleznete v obchodních podmínkách.

Je součástí plakátu i rámeček?

Ne, rámeček není z důvodu častého poškození skla při dopravě součástí objednávky. Doporučujeme rámeček zakoupit v nejbližších prodejnách Jysk, IKEA, UNI HOBBY, Hornbach, OBI nebo jiných obchodních centrech ve vašem okolí.

Nabízíte možnost spolupráce?

Ano, nabízíme možnost jednorázové i dlouhodobé spolupráce. Nabízíme možnost zaslání plakátů zdarma, plakáty do soutěží formou sponzoringu, dárkové poukazy, finanční odměnu nebo možnost jednorázové slevy. Více o možnostech spolupráce najdete zde.

Jak postupovat při reklamaci?

Vytvořili jsme manuál jak postupovat při reklamaci plakátu, dopravy, platby nebo používání aplikace. Více informací se dozvíte v sekci Reklamace.

Neobdrželi jste doklad?

Daňový doklad (faktura) je odeslána ihned po vyřízení objednávky na e-mail zákazníka zadaný v objednávce. Může se stát, že e-mail nedopatřením skončí v nevyžádané (SPAM) složce nebo příloha nebude funkční. V tomto případě můžete využít nástroj pro sledování stavu objednávky, kde je možné nechat si doklad znovu zaslat na e-mail. V případě, že ani tam poté doklad neobdržíte, napište nám na e-mailovou adresu anna@kindy.cz a my doklad obratem zašleme znovu.

Lze upravit plakát po odeslání objednávky?

Plakát po odeslání objednávky již nelze upravovat. Pokud jste však objednávku ještě nezaplatili, můžete nás kontaktovat s žádostí na úpravu nebo objednávku stornovat a vytvořit novou se správnými údaji. Vaše původní objednávka bude stornována.